بلاگ

هر روز تـازه‌تر می‌شـویم
تفاوت باشگاه مشتریان با CRM چیست؟
تفاوت باشگاه مشتریان با CRM چیست؟

یکی از مواردی که بسیار دیده شده است این است که مفهوم باشگاه مشتریان با CRM اشتباه گرفته می شود و بسیاری از صاحبین کسب و کارها، به این موضوع توجه کافی ندارند که این دو سیستم کاملا متفاوت از یکدیگر هستند. ما در این مقاله قصد داریم برای درک به...

مدیریت ارتباطات مشتریان (CRM) چیست؟
مدیریت ارتباطات مشتریان (CRM) چیست؟

نرم افزار CRM به کسب‌وکارها کمک خواهد کرد تا تعاملات خود با مشتریان را در سه بخش اصلی CRM یعنی بازاریابی، فروش و خدمات، ثبت و پیگیری نمایند. در نرم افزار CRM می‌توان تعاملات بین کسب و کارها، مشتریان بالقوه و مشتریان موجود را ثبت نمود....

بازاریابی (marketing)  چیست؟
بازاریابی (marketing) چیست؟

حضور بازاریابی در عرصه تجارت از زمان مبادلات پایاپای وجود داشته و در طول قرن ها با رشد و پیشرفت تجارت مفهوم مارکتینگ و فعالیت های مارکتینگ نیز کاملتر شده است. مارکتینگ به عنوان یک علم در طی چند قرن اخیر دو بار دستخوش تحولات پایه ای و اساسی...

آنلاین مارکتینگ (Online marketing) چیست؟ و تفاوت آن با دیجیتال مارکتینگ
آنلاین مارکتینگ (Online marketing) چیست؟ و تفاوت آن با دیجیتال مارکتینگ

مجموعه اقدامات اینترنتی که به منظور گسترش و رواج برندهای تجاری به کار می روند را آنلاین مارکتینگ می نامند. آنلاین مارکتینگ با هدف فروش بیشتر محصولات و خدمات انجام می شود. طیف وسیعی از عناصر بازاریابی در آنلاین مارکتینگ مورد استفاده قرار می...

بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ (Digital marketing)  چیست؟
بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ (Digital marketing) چیست؟

بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ (Digital marketing) نوعی از بازاریابی محصولات یا خدمات است که با استفاده از فناوری‌های دیجیتال و عمدتاً در اینترنت، از جمله تلفن‌های همراه و دیگر صفحات نمایش مثل کامپیوتر و هر رسانه دیجیتال دیگر انجام...

باشگاه مشتریان (customers club) چیست و چرا راه اندازی آن منجر به افزایش فروش می شود؟
باشگاه مشتریان (customers club) چیست و چرا راه اندازی آن منجر به افزایش فروش می شود؟

باشگاه مشتری به عنوان یک واحد برقرار کننده ارتباطات با افراد یا سازمانها تعریف می شود، که به وسیله یک سازمان و به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین این اعضا ایجاد شده است و عمل می کند. هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفادا...