سامانه باشگاه مشتریـان آویـد
فرصتی برای ارتباط مفید و هـوشمند با مشتریانسامانه باشگاه مشتریان چگونه کار می کند؟
سامانه باشگاه مشتریان با توجه به نیاز مدیران به برقراری ارتباط موثر با مشتریان و حفظ وفاداری آن ها طراحی شده است. این طراحی طبق استانداردهای UI/UX انجام گرفته و با توجه به فضای رقابتی موجود در این حوزه، قابلیت انعطاف پذیری و ارائه خدمات بیشتر به مشتریان را نیز دارد. از اهداف باشگاه مشتریان آوید، استفاده آسان از این سامانه و سهولت در مدیریت کاربران است. از خصوصیات منحصر به فرد این سامانه امکان شخصی سازی طبق سفارش مشتری است؛ به طور مثال شروع فعالیت سامانه باشگاه مشتریان آوید مربوط به بازار سرمایه بوده است و طراحی ماژول ها و خدمات موجود در آن، طبق نیازهای این حوزه انجام شده است که در ادامه به آنها اشاره خواهد شد.
پنل پیشرفته مدیریت
بازاریابی شبکه‌ای
مسابقات و قرعه‌کشی
آموزش و کتابخانه
فروشگاه
ناحیه کاربری
تعداد از ویژگی های این سامانه :
امتیاز بندی
با توجه به این که افزایش فعالیت مشتری در باشگاه، در درازمدت، سبب کسب درامد بیشتر برای مدیران وکاربران میشود، سامانه باشگاه مشتریان آوید با قرار دادن امکان امتیازدهی هوشمند از طریق فعالیتهای مشتری و تبدیل امتیازها به وجه نقد، جذابیتی را برای مشتریان رقم زده است که فعالیت آن ها باعث بالا رفتن آمار بازدید و سئوی سامانه شده که این امر، خود منجر به بازاریابی خودکار توسط مشتریان خواهد شد.
آموزش ها و کتابخانه
ارائه دوره های آموزشی آنلاین و آفلاین درقالب ویدیو،پادکست، کتاب، مقاله و ... با امکان دانلود فایل، امتیازدهی، ثبت و تبادل نظر، بخش قابل توجهی از نیازهای آموزشی را برطرف کرده که منجر به صرفه جویی در زمان و هزینه سازمان ها و بالارفتن سطح اگاهی مشتریان میشود.
مسابقات و قرعه کشی ها
دراین سامانه مسابقات در سه سطح شناور،ثابت و رایگان با امکان طراحی سوالات چند گزینه ای با تعریف ضریب امتیاز برای هر گزینه برگزار میشود. همچنین امکان برگزاری قرعه کشی های متنوع با توجه به مدل سفارشی مشتریان نیز وجود دارد.
فروشگاه
در این بخش امکان فروش انواع کالا و خدمات از جمله کوپن های تخفیف، گزارشات تحلیلی، بسته های اعتباری با نرخ بهره متغیر و ... با توجه به استراتژی های سازمان مورد نظر وجود دارد.
ناحیه کاربری بـزودی
به منظور رتبه بندی کاربران در سطوح مختلف، برای هر کاربر پروفایلی اختصاصی در نظر گرفته شده است که همانند رزومه عمل کرده و حاوی اطلاعاتی از قبیل زیر مجموعه های کاربر در قالب شبکه کاربران، مطالب و تحلیل های ارسالی، دنبال کنندگان و اطلاعات مربوط به فعالیت مشتریان است که مبنایی برای ارائه تسهیلات و امتیازات به آنها قرار داده می شود.
برای آشنایی بیشتر با ویژگی‌های سامانه و نحوه عملکرد آنها میتوانید از فایل راهنما استفاده نمایید.
